Avbokningsregler

Naturligtvis vill vi inte att ni ska avboka, men ibland händer det och vi förstår.
När det händer har vi lite riktlinjer du behöver känna till.

Privata bokningar

Fri avbokning fram till 7 dagar innan ankomst, alternativt fri ombokning fram till kl 18.00 tre dagar före ankomst. Behandling och dagspa kan du avboka utan kostnad senast 48 h innan bokad tid.

Nu finns avbokningsskydd att köpa vid bokningstillfället, som gäller fram till 24 timmar före ankomst.
Du får tillbaka hela summan för din vistelse exkluderat avbokningskyddet (295 kr/rum). Gäller EJ rabatterade priser som inte är återbetalningsbara. Vid uppvisande av sjukintyg gäller avbokningsskyddet även på ankomstdagen.

Privata gruppbokningar

Är ni en privat grupp över 12 personer är sista kostnadsfria avbokningsdag 14 dagar innan ankomst.
Ombokning är möjligt fram till 7 dagar innan ankomst.

För grupper över 30 personer är sista kostnadsfria avbokningsdag 30 dagar innan ankomst
Ombokning är möjligt fram till 14 dagar innan ankomst. 

Avbokningsskydd är ej tillgängligt för gruppbokningar.

Konferens- eller företagsbokningar

Är ni en grupp på över 10 personer följer vi Visitas regler gällande konferens och övriga arrangemang. Det innebär att sista kostnadsfria avbokningsdag är 4-6 veckor innan ankomst. Skulle avbokningen ske senare än angivet datum debiteras 75 % av värdet på beställningen. Avbokar ni senare än två veckor före ankomstdatum debiteras 100 % av värdet.

Hör gärna av dig till oss om du har några frågor kring våra avbokningsregler.